Videollamadas generarán 400 millones visitas a médicos 2021, según informe Deloitte Global

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En el 2019, se realizaron 8,500 millones de visitas al médico de manera virtual, dice TMT

Santo Domingo, RD.-  Deloitte Global publicó su informe Predicciones en Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT) 2021, el cual destaca cómo las tendencias mundiales en TMT pueden afectar a las empresas y a los consumidores alrededor del mundo.

De igual manera, el informe resalta cuántas de estas tendencias están siendo impulsadas por los impactos económicos y sociales de la pandemia, lo que ha provocado un crecimiento intensificado en tecnologías relacionadas con el video, lo virtual y la nube, así como en segmentos de medios, como son los deportes.

“Si bien algunas tecnologías siguieron los patrones de crecimiento esperados, la realidad de una pandemia ha originado una aceleración tecnológica sin precedentes, la cual ha cambiado, fundamentalmente, la forma en que vivimos y trabajamos”, dijo Ariane Bucaille, Líder de la Industria de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en Deloitte Global.

“Una gama de tecnologías empresariales y de consumo, desde la quinta generación de tecnología celular (5G) hasta la nube y la realidad virtual, continuará ofreciendo oportunidades al ecosistema empresarial a nivel mundial”.

Por su parte, Gilles Maury, Líder de la Industria de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en Deloitte para Centroamérica, comentó: “Abrazar la transformación digital ya se hizo imperativo con la crisis actual. Industrias enteras como la educación, la salud, el comercio o el entretenimiento han cambiado por completo en un instante. Las tendencias destacadas por el estudio Deloitte TMT 2021 apuntan a un crecimiento fuerte de aquellas tecnologías que permitirán desarrollar y mejorar la relación entre las personas por medios digitales”.

Las visitas al médico evolucionan a videollamadas

Un efecto del COVID-19 ha sido el impulso de una tendencia mundial de telemedicina, que incluye las visitas médicas a través de videos. La pandemia no solo requirió la eliminación de las barreras regulatorias para tales visitas, sino que, también ayudó a los consumidores a comprender y aprovechar mejor las aplicaciones de video llamadas, especialmente a los consumidores mayores de 65 años.

A pesar de cierta inquietud inicial, el informe de Predicciones TMT muestra cuántos consumidores (y médicos) han estado dispuestos a cambiarse a las citas virtuales, incluidas las visitas por medio de video.

Deloitte Global predice que el porcentaje de visitas virtuales por video a médicos aumentará 5% a nivel mundial en 2021, frente al 1% estimado en 2019.

Incluso, el crecimiento de un solo dígito es significativo; solo, en 2019, se realizaron 8,500 millones de visitas al médico, por un valor total de aproximadamente, 500,000 millones de dólares, en los 36 países que integran la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

A continuación, otras consideraciones del estudio de TMT:

El sistema de educación y las empresas optan por la realidad virtual

El mercado de los visores de realidad digital está creciendo a medida que las tecnologías inmersivas ganan popularidad entre las empresas y el ámbito educativo. Deloitte Global pronostica que, lideradas por las compras de corporaciones e instituciones educativas, las ventas para uso empresarial y educativo, de visores portátiles de realidad virtual, aumentada y mixta  conocidos colectivamente como visores de realidad extendida (XR, por sus siglas en inglés) o realidad digital  crecerán un 100% en 2021, con respecto a los niveles de 2019.

El crecimiento del mercado, para este tipo de visores, ya se ha acelerado en algunos mercados debido al riesgo de infección por COVID-19, el cual impulsa su uso para enseñar a los empleados y estudiantes virtualmente en lugar de en forma presencial.

Con la pandemia acelerando la oportunidad de demostrar su valor, los visores de realidad digital pueden seguir ganando terreno aun después de que termine la pandemia, debido a una variedad de otros beneficios, como un menor costo, mayor seguridad y una mejor retención del aprendizaje.

La pandemia ha impulsado el crecimiento de la nube

De acuerdo con algunas métricas, el mercado de la nube creció incluso más rápido en 2020 que en 2019. Según el informe de Predicciones TMT, esto se debió a una mayor demanda a causa del COVID-19, el confinamiento y el entorno empresarial de trabajo desde cualquier lugar. Además, Deloitte Global predice que el crecimiento de los ingresos seguirá siendo superior al 30%, de 2021 a 2025, a medida que las empresas migren a la nube para ahorrar dinero, ser más ágiles e impulsar la innovación. Con la pandemia impulsando a más empresas hacia la nube, es probable que el mercado salga de la pandemia más fuerte que nunca. Los proveedores de la nube, así como de otros en el ecosistema, también tendrán la oportunidad de capitalizar un mayor uso, mientras que los usuarios de la nube pueden buscar nuevas formas para que la nube cree valor. En un futuro cercano, las tecnologías en la nube pueden convertirse en la solución dominante en todo tipo de negocios.

Las mujeres y la tecnología transforman el deporte

Si bien el número de eventos deportivos se desaceleró durante 2020, el potencial de crecimiento no lo hizo. Deloitte Global pronostica que dos de las tendencias principales en los deportes el aumento de la monetización de los deportes femeninos y el uso de lo digital para crear un atleta hipercuantificado continuarán su trayectoria ascendente.

Los deportes femeninos se encuentran, en este momento, en camino de valer más de mil millones de dólares en los próximos años. Su capacidad, para generar audiencias televisivas sustanciales, ofrecer valor a los patrocinadores y atraer fanáticos, se ha demostrado en múltiples ocasiones durante la última década.

Así como el COVID-19 ha catalizado reevaluaciones fundamentales en muchos aspectos de la sociedad, Deloitte Global predice que los deportes femeninos también serán percibidos, promovidos y comercializados de nuevas formas. Otro cambio en curso, dentro de los deportes, implica el uso de la recopilación y el análisis de datos de los atletas. Con esta información, cada vez más en tiempo real, ahora es posible medir indicadores tanto dentro como fuera del cuerpo, creando cientos de nuevas métricas para alimentar la toma de decisiones, creando, esencialmente, al atleta digital.

Con el atleta hipercuantificado ofreciendo un potencial tan fuerte, Deloitte Global pronostica que, para fines de 2021, múltiples ligas deportivas profesionales establecerán nuevas políticas formales en torno a la recopilación, uso y comercialización de los datos de jugadores.

Impulsando la Industria 4.0 con la periferia inteligente

La periferia inteligente  la combinación de conectividad inalámbrica avanzada, la potencia de procesamiento compacta y la inteligencia artificial ubicada cerca de dispositivos que usan y generan datos  ya está animando a algunas de las empresas de tecnología y comunicaciones más grandes del mundo. Deloitte Global predice que, en 2021, el mercado global, para la periferia inteligente, alcanzará los 12 mil millones de dólares, continuando con una tasa compuesta anual de alrededor del 35%.

Ese aumento está siendo impulsado, principalmente, por las empresas de telecomunicaciones y sus redes 5G en expansión, junto con los proveedores de la nube a hiperescala. El pionero de estos líderes altamente capitalizados puede facilitar que las empresas de múltiples industrias alcancen la periferia inteligente.


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